在上海信封印刷的交付環(huán)節(jié)，偶爾會(huì)出現(xiàn)因運(yùn)輸顛簸、包裝不當(dāng)導(dǎo)致的信封破損問題，此時(shí)廠家的售后保障就顯得尤為重要?？孔V的廠家會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，提供及時(shí)的破損補(bǔ)印服務(wù)，吉印通在售后保障方面的表現(xiàn)就十分亮眼。

吉印通制定了清晰的破損補(bǔ)印政策：客戶收到信封后，若發(fā)現(xiàn)破損情況，需在 24 小時(shí)內(nèi)拍照取證并聯(lián)系客服，客服會(huì)第一時(shí)間核實(shí)破損數(shù)量與原因。若確認(rèn)是印刷質(zhì)量或運(yùn)輸環(huán)節(jié)導(dǎo)致的破損，吉印通會(huì)免費(fèi)安排補(bǔ)印，且優(yōu)先加急生產(chǎn)，縮短補(bǔ)印周期。

曾經(jīng)有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在吉印通定制了 5000 份課程通知信封，收到貨后發(fā)現(xiàn)有 300 份因運(yùn)輸擠壓出現(xiàn)邊角破損?？蛻袈?lián)系吉印通客服后，當(dāng)天就得到回復(fù)，確認(rèn)破損情況后，吉印通啟動(dòng)加急補(bǔ)印流程，僅用 2 天就將 300 份完好的信封送達(dá)客戶手中，沒有額外收取任何費(fèi)用。

此外，吉印通還會(huì)在補(bǔ)印后分析破損原因，優(yōu)化包裝與運(yùn)輸方案，比如增加氣泡膜防護(hù)、使用更堅(jiān)固的紙箱，降低后續(xù)訂單的破損概率。這種主動(dòng)負(fù)責(zé)、高效解決問題的售后態(tài)度，讓客戶無需擔(dān)心因破損問題影響使用，也體現(xiàn)了廠家的專業(yè)與誠信。